Herr Gerstner fragt an, warum es relativ lange Wartezeiten unter anderem im Passamt gibt und die Bürger teilweise einen Monat auf einen Termin für die Beantragung eines Passes warten müssen und ob man da eventuell noch etwas organisatorisch ändern kann.

Herr Schlichting erläutert, dass die reine Terminvergabe nicht das Hauptproblem ist, aber ein hoher Beratungsbedarf damit verbunden ist, damit dann auch alle erforderlichen Unterlagen beim Termin mitgebracht werden und der Bürger nicht noch einmal kommen muss.

Frau Huber teilt hinsichtlich der Terminvergabe auch mit, dass auch berücksichtigt wird, wie dringlich ein Termin ist, also wann zum Beispiel ein Pass abläuft